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Empréstimo sem prazo, juros abusivos e sem parcelamento!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: Recarga Pay

23/01/2022

Fiz um empréstimo no valor de 1.260,00 no dia 07/01/2022, para pagar até o dia 24 do mesmo mês ou seja apenas 20 DIAS para pagar e sem parcelamento! Devido a problemas relacionados à pandemia e outros gastos inesperados que tive, não entrou muito dinheiro e não atingi o valor suficiente para pagar. O sistema não permite pagamento parcial nem parcelamento e a RecargaPay não facilitou em nada a negociação! Tem uma taxa de juros mais os impostos muito superior à 10% ao mês e após o dia 24 são acrescentados juros e impostos ainda maiores sobre o valor da dívida e sobre os próprios juros. Em poucos dias o valor subiu imensuravelmente tornando inviável o pagamento. Se tivessem parcelado eu poderia pagar tranquilamente, mas com esses juros altíssimos e sem parcelamento é impossível pagar! Solicito a redução dos juros e um parcelamento mais justo imediatamente através do próprio aplicativo pois não atenderei às ligações referente a cobrança, inclusive tive de trocar de número de telefone para evitar incômodos e pressão psicológica. Outro problema é que o app não permite a exclusão dos meus cartões de crédito no sistema e ainda quer cobrar 164,89 só para cancelar o plano Prime que inclusive não trás benefícios satisfatórios pelo valor cobrado mensalmente, não recebi nenhuma maquininha de cartão até o momento e não estou satisfeito com os serviços prestados pela RecargaPay já que o lucro das minhas vendas e serviços não pagam nem os prejuízos gerados pelas taxas e juros descontados pela mesma!

Solução esperada

  • Revisão de valores