QUERO MEU REELBONSO DA FORMA QUE FOI PAGA

O site divulga promoções de saúde e estéticas enganosas. Comprei junto com uma amiga um capote que na descrição constava como 10 sessões de enzima + 10 modeladoras. Minha amiga utilizou o seu cupom no sabado (22/01), chegando lá foi informada que na verdade era uma sessão de enzima e que a massagem modeladora era uma pomada que seria aplicada no local da aplicação. Insatisfeita entrei no site para fazer o cancelamento da minha compra e ter o meu reembolso, como eles dizem que temos direito, mas no site e no aplicativo a única opção que tive foi de reembolsar como crédito. Reembolsei, achando que depois de revertido para crédito teria a opção de estorno no cartão, mas não tem! Agora estou com o valor da minha compra preso no site, pois não consigo o reembolso no cartão. PRECISO QUE RESOLVAM ESSA SITUAÇÃO, QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA!