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Falta de respeito

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. F.

Para: Pernambucanas

25/01/2022

Fiz um cartão na loja a cerca de uns 20 dias atrás fui praticamente obrigada a contratar um seguro para liberação do meu cartão sendo que eu não pedi nada eu quero que seja retirado imediatamente na minha fatura pois eu não quero pagar nenhum tipo de seguro e sem falar no limite baixíssimo que foi liberado,mesmo informando todas as informações ao atendente

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 20,00
  • Revisão de valores

Mensagens (9)

Pernambucanas

Para: J. F.

25/01/2022

Prezados (as), Confirmo Recebimento do e-mail Ficamos à disposição para demais esclarecimentos através dos canais abaixo: * Acordo: 0800-724-0066 e 4004-0066 * SAC: 0800-724-9200 (Reclamações, Bloqueio Cartão, Contestação) * Central de Relacionamento Pernambucanas (FAQ) 3004-4441/0800 200 4441 (2ª de fatura e consultas gerais) * Ouvidoria: 0800 702 9248 (Protocolos com o SAC sem retorno após 7 dias úteis) * Conta comercial Whatsapp (11) 3004-4441 * Consultas gerais e Documento de Quitação Anual de Débitos * Compras Ecommerce: 0800-934-9160 (11) 3003-9160 [email protected] APP Cartão Pernambucanas - fatura, limite, antecipação. Atenciosamente, BACKOFFICE PERNAMBUCANAS Atenciosamente, BACKOFFICE PERNAMBUCANAS [cid:image-b15s-vt6avx1d] 2022-01-25 09:47:25 - Esta mensagem é confidencial e pode estar amparada por normas legais. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor nos avise respondendo ao e-mail e posteriormente o apague de seu sistema; voce não deve copiar ou divulgar o conteúdo desta mensagem. Todas as mensagens enviadas a esta empresa, ou dela recebidas, podem ser monitoradas para assegurar a concordância com políticas internas e proteger nosso negócio. Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. This message is confidential. It may also be privileged or otherwise protected by work product immunity or other legal rules. If you have received it by mistake please let us know by reply and then delete it from your system; you should not copy the message or disclose its contents to anyone. All messages sent to and from this company may be monitored to ensure compliance with internal policies and to protect our business. Before printing, think about the Environment.

J. F.

Para: Pernambucanas

25/01/2022

Se fosse pra ligar pro atendimento eu tinha feito se recorri a este canal é porque lá não resolvem nada só enrola e nada faz pra resolver o problema que se arrasta e nada! Favor efetuar as devidas correções

Pernambucanas

Para: J. F.

25/01/2022

Prezados (as), Confirmo Recebimento do e-mail Ficamos à disposição para demais esclarecimentos através dos canais abaixo: * Acordo: 0800-724-0066 e 4004-0066 * SAC: 0800-724-9200 (Reclamações, Bloqueio Cartão, Contestação) * Central de Relacionamento Pernambucanas (FAQ) 3004-4441/0800 200 4441 (2ª de fatura e consultas gerais) * Ouvidoria: 0800 702 9248 (Protocolos com o SAC sem retorno após 7 dias úteis) * Conta comercial Whatsapp (11) 3004-4441 * Consultas gerais e Documento de Quitação Anual de Débitos * Compras Ecommerce: 0800-934-9160 (11) 3003-9160 [email protected] APP Cartão Pernambucanas - fatura, limite, antecipação. Atenciosamente, BACKOFFICE PERNAMBUCANAS Atenciosamente, BACKOFFICE PERNAMBUCANAS [cid:image-b75s-j7kcchuq] 2022-01-25 10:26:30 - Esta mensagem é confidencial e pode estar amparada por normas legais. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor nos avise respondendo ao e-mail e posteriormente o apague de seu sistema; voce não deve copiar ou divulgar o conteúdo desta mensagem. Todas as mensagens enviadas a esta empresa, ou dela recebidas, podem ser monitoradas para assegurar a concordância com políticas internas e proteger nosso negócio. Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. This message is confidential. It may also be privileged or otherwise protected by work product immunity or other legal rules. If you have received it by mistake please let us know by reply and then delete it from your system; you should not copy the message or disclose its contents to anyone. All messages sent to and from this company may be monitored to ensure compliance with internal policies and to protect our business. Before printing, think about the Environment.

J. F.

Para: Pernambucanas

25/01/2022

Conforme informei eu não vou fazer nenhum contato via 0800 porque o atendimento eletrônico não deixa eu falar com ninguém e outra coisa estou aguardando a solução do problema urgente! Me coloco a disposição para qualquer telefone faça um favor efetuar as correções imediatamente

Pernambucanas

Para: J. F.

25/01/2022

Prezados (as), Confirmo Recebimento do e-mail Ficamos à disposição para demais esclarecimentos através dos canais abaixo: * Acordo: 0800-724-0066 e 4004-0066 * SAC: 0800-724-9200 (Reclamações, Bloqueio Cartão, Contestação) * Central de Relacionamento Pernambucanas (FAQ) 3004-4441/0800 200 4441 (2ª de fatura e consultas gerais) * Ouvidoria: 0800 702 9248 (Protocolos com o SAC sem retorno após 7 dias úteis) * Conta comercial Whatsapp (11) 3004-4441 * Consultas gerais e Documento de Quitação Anual de Débitos * Compras Ecommerce: 0800-934-9160 (11) 3003-9160 [email protected] APP Cartão Pernambucanas - fatura, limite, antecipação. Atenciosamente, BACKOFFICE PERNAMBUCANAS Atenciosamente, BACKOFFICE PERNAMBUCANAS [cid:image-y4pe-bpmrekej] 2022-01-25 11:02:52 - Esta mensagem é confidencial e pode estar amparada por normas legais. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor nos avise respondendo ao e-mail e posteriormente o apague de seu sistema; voce não deve copiar ou divulgar o conteúdo desta mensagem. Todas as mensagens enviadas a esta empresa, ou dela recebidas, podem ser monitoradas para assegurar a concordância com políticas internas e proteger nosso negócio. Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. This message is confidential. It may also be privileged or otherwise protected by work product immunity or other legal rules. If you have received it by mistake please let us know by reply and then delete it from your system; you should not copy the message or disclose its contents to anyone. All messages sent to and from this company may be monitored to ensure compliance with internal policies and to protect our business. Before printing, think about the Environment.

J. F.

Para: Pernambucanas

27/01/2022

Bom dia continuo aguardando a solução do meu problema que segue sem resposta até o presente momento eu tenho uma certa urgência em resolver isso,como ficará???

Pernambucanas

Para: J. F.

27/01/2022

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J. F.

Para: Pernambucanas

06/02/2022

E aí vou ficar aguardando até quando??? Preciso de uma solução

Pernambucanas

Para: J. F.

06/02/2022

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