Produto não entregue

no dia 10/12/2021 fiz uma compra de um fone no próprio site da Xiaomi, e segundo o site em até 20 dias úteis eu receberia em casa. Após passarem esses 20 dias o produto ainda não tinha chego e consta que está sendo entregue no correios da minha cidade, mas não diz se saiu para entrega ou se era pra eu buscar. Entrei em contato com a Xiaomi, afinal, foram eles que me venderam, e os mesmos disseram que não sabem me dizer o paradeiro do produto, pois não estava mais com eles e sim sob responsabilidade dos Correios. Hoje, após 32 dias úteis da compra e 12 dias de atraso, os mesmos informam a novamente que não sabem sobre o paradeiro do produto e que caso em 90 dias úteis eu não receba o produto, eles enviam outro ou fazem o reembolso. NOVENTA DIAS ÚTEIS, N O V E N T A. Isso seve ser brincadeira né? Como uma empresa que se preze demoraria 90 dias úteis pra tentar solucionar um problema de um cliente???? Completamente insatisfeito com o serviço e as """soluções""" que entregam (sim, muitas aspas, porque solução mesmo eu não tive). Não comprem nada por esse site, demora na entrega e sem soluções eficientes em caso de problemas, aprendam mais com o criador de Walt Disney, se quiser eu até indico o livro pra vocês, gestão PÉSSIMA!!!

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