Cobrança indevida - nao consigo cancelar conta

Estou tentando encerrar conta desde o ano de passado e com muita insistência consegui cancelar e receber email da C6 de confirmação , sendo que estava cartões cancelados( protocolo 202222501736) ,conta zerada. Nova cobrança ,débito para manutenção cartões( cancelados). Esse ano 2022 comecei a receber SMS dizendo que tinha cheque especial em aberto. Inúmeras tentativas pelo app da conta, email e telefone. Aguardei os 30 dias, paguei novamente a cobrança indevida, e conta zerada e cancelada e novo débito. Quero encerrar ,ninguém resolve.