Falha na prestação de serviço

Doc em anexo. Quero deixar a minha insatisfação quanto ao zé delivery, pois a gente faz um papel de promotor de vendas, indicando o aplicativo pras pessoas próximas e entes queridos para ganhar um cupom de entrega grátis que é uma nicharia e ainda tem validade esse cupom. Acho muito injusto, pois acredito que no mínimo deveria ser um cupom sem validade pra utilizar quando quiser. Pois já esta sendo feito o papel de promover a empresa praticamente de graça pra outras pessoas e ainda receber um cupom de indicação com validade. Solicito que seja encaminhado essa insatisfação para que possam melhorar o programa de indicação.

Como pode ser visto nas fotos que anexei, o dono da distribuidora, pois só aparece a distribuidora Grassa pra eu comprar não aparece concorrentes pois segundo o motoca que veio entregar pra mim diz que o aplicativo procura a distribuidora mais próxima da minha casa pra me entregar. Tanto é que quando ela fecha o aplicativo fecha também não aparece mais nada. O entregador me disse que eu estava avaliando mal, no entanto pra mim estava avaliando era o aplicativo não sabia que estava avaliando a distribuidora e escolhia a opção de erro no aplicativo. O entregador me disse que até o dono iria bloquear meus pedidos para não pedir mais lá por causa da avaliação. Até que eu expliquei tudo pra ele e ele entendeu e ainda pediu desculpas. Ocorre como disse que o aplicativo esta apresentando falha desde que começou o ano e não tem como acompanhar o entregador e esperar ele na porta, porque ele fica parado no aplicativo, quando o entregador chega já chega buzinando várias vezes na porta.