Produto veio sem nota fiscal.

Comprei um tablet da Amazon no Mercado livre no dia 10/08/21. Recebi o produto dia 17/08, no entanto o mesmo veio sem a nota fiscal e mesmo depois de várias mensagens ao vendedor conforme orientação do próprio site do Mercado livre, o vendedor não respondeu a nenhuma das mensagens. O mercado livre não fez nenhuma menção de notificar o vendedor, nem de ajudar- me com o problema. Liguei várias vezes para o Mercado livre, mas os atendentes disseram não poder fazer nada. Preciso muito da nota fiscal pois tenho de prestar contas do valor que recebi para comprar o produto. Não sei mais a quem recorrer. Já pesquisei sobre o vendedor na internet e ele simplesmente não existe, não tem telefone, email, nada. Não entendo nem aceito como uma empresa tão séria e responsável como o Mercado livre não tem controle ou acesso a quem vende em sua plataforma.

Sua solicitação (97265) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 31 de jan. de 2022 10:13 BRT Olá, Ana. Bom dia! Agradecemos por ter aguardado o nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 155929353 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Juridico 28 de jan. de 2022 19:20 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [MMM0EX-404E]

Todos os procedimentos que vocês orientam aí já foram feitos tanto pela plataforma do Mercado livre como diretamente para o vendedor, sem sucesso. Preciso que a empresa Mercado livre me ajude entrando em contato com esse vendedor, visto que ele parece não existir, mesmo eu tendo enviado tantas mensagens e até ligações para um número que encontrei no Google que dizia ser da empresa desse vendedor