OI MUDOU NÚMERO DE TELEFONE SEM AUTORIZAÇÃO OU PERMISSÃO DO USUÁRIO

Informo que tive o número do celular alterado sem seu prévio conhecimento e permissão, inclusive essa troca de número me causou bastantes transtornos, pois utilizo o telefone para trabalho e meus clientes não estão conseguindo entrar em contato comigo. Esse fato ocorreu em 24/01/2022, tendo inicialmente ligado para a Central da OI pelo número 1057, entretanto o atendente me informou que houve um problema técnico/erro no sistema da operadora de telefonia móvel, e que eu só conseguiria resolver esse problema na loja da OI. Na manhã do dia 25/01/2022 me desloquei a loja da OI do Nort Shopping Jóquei, localizado na cidade de Fortaleza e fui lá fui atendido e consegui resgatar o número, sendo que poucas horas após a operadora trocou novamente o número de contato, e mais uma vez sem a autorização e permissão do cliente. Liguei no mesmo dia para a Central de Atendimento da OI e fui informado que o meu número está bloqueado e que não conseguiria resgatar o contato naquele momento. Estou há dias ligando para a OI e também indo na loja, mas não tive nenhuma solução, saliento que estou sendo prejudicado e estou tendo prejuízo financeiro por esse problema causado pela empresa OI e peço desde já que resolvam esse problema.