Portal Aluno - Envio de Atividades

Sou matriculada, na matéria online Projeto de Vida, a qual devemos enviar algumas atividades realizadas, através portal online do aluno. Tais atividades deveriam ser entregue dia 02 de dezembro de 2021. Concluir todos os exercícios antes do prazo final e realizei diversas tentativas de entregar os exercícios, desde o dia 28 de novembro 2021, portanto o portal estava com falha, impossibilitando o envio dos exercícios. No dia 01 de dezembro de 2021 entrei em contato com a coordenadora do curso por email registrado, indicando a falha no portal e solicitando que a faculdade resolvesse o problema, antes do período final para envio dos documentos via portal. Antes mesmo do prazo final para envio do documento, a coordenadora do curso, abriu um chamado junto ao suporte técnico da faculdade, constatando o problema. O chamado técnico, foi respondido somente no dia 06 de dezembro de 2021, após o prazo para envio dos exercícios, onde eles alegam que não tive acesso no portal nos dias 28 29 30/11 01 de dezembro. Portanto conforme provas em anexo, temos comprovações da tentativa de envio dos exercícios via porta do aluno. Entrei em contato novamente com a coordenadora do curso, e ela solicitou novamente reanálise do caso junto ao suporte técnico. Abrindo novamente o chamado, no dia 10 de dezembro. Dia 11 de dezembro novamente a resposta do chamado foi que ‘’Não houve acesso da minha parte.’’ No mesmo dia expliquei novamente o caso, enviamos um vídeo datado, da tela do computador mostrando que realmente esse botão de enviar os exercícios não está disponível. Dia 13 de janeiro de 2021, não obtive mais retorno da Faculdade Pitágoras e novamente a coordenadora do curso foi acionada para ajudar na solução do caso. Dia 28 janeiro um novo chamado técnico foi aberto. Dia 31 de janeiro de 2021, mesmo com as provas enviadas, alegaram que eu não fiz download do certificado do portal. Portanto tal ação só é disponibilizada no Portal, ao enviarmos os exercícios. Dia 01 de fevereiro a coordenadora abriu mais um chamado , porém ainda sem solução do caso. am.