Olá, gostaria de relatar um problema com cancelamento , no dia 29/01 fiz uma compra de um Produto que chama Ozempic no valor 868,00 pedido 1699103062, na data do dia 31/01 entrei em contato efetuando o cancelamento do mesmo protocolo 386902912, me foi informado que o valor seria estornado em minha fatura em até 24h , e até data de hoje o valor não me foi estornado . Hoje coletei entrar em contato com empresa , e foi me passado , que o valor pode ser estornado na primeira ou segunda fatura do cartão .Pois bem momento da compra utilizei um cartão de crédito pré pago , ou seja não tenho fatura para esse cartão o cartão é cobrado na hora , e eles não sabem me informar um prazo para esse valor estar em minha conta . Toda empresa que vc cancela um produto devolve seu dinheiro na hora , outro fato eles não tem nenhum artigo informando sobre período de devolução, e não sabem me dizer quando irão devolver o dinheiro , gostaria desse valor o quanto antes , por isso entrei em contato .
