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A empresa Lojas Renner está me constrangendo, ligando para minha irmã!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. C.

Para: Renner

07/02/2022

No final de 2018, fiz meu cartão da Lojas Renner, sempre paguei em dia, mas o que ocorreu é que fiquei desempregada, totalmente sem renda, e fiquei devendo no cartão de lá, acontece que nesse ano de 2022, minha irmã, que mora no Rio de Janeiro (eu moro em Belém do Pará), e que nada tem a ver com meu débito com a Renner, está sendo bombardeada por ligações diárias, inúmeras vezes por dia, a atendente chega até a ser debochada com ela, expondo o meu débito, diz que eu mesma que informei o telefone dela, o que é uma grande mentira, quando eu retorno as ligações para os números que ligam para a minha irmã, não consigo, a chamada não chega a ser completada, pois diz que o número não existe, os telefones são 021 983603970, 21 950000848, sei que esse tipo de cobrança é abusiva e constitui crime, passível de prisão de 3 meses a 1 ano e multa, e está no código de defesa do consumidor, Art 71, e é passível de danos morais. Sei que devo, porém só não posso pagar no momento, mas também sei que a Renner não tem o direito de me expor desse jeito, minha irmã trabalha, é uma pessoa ocupada, estas ligações estão atrapalhando a rotina dela, se a Renner não parar com essas ligações, tomarei todas as medidas cabíveis contra ela, espero que cessem essas ligações o quanto antes.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais