Plano se negando a autorizar exame laboratorial em paciente com COVID19

Dia 02/02/2022 testei positivo para covid 19, fui atendida pela médica de confiança que me requisitou exames laboratorias e tomografia de torax. Fui dia 04/02/2022 ao Laboratório Exame que prontamente me atendeu e fez a solicitação de autorização do exame laboratorial D-dímero, indicado para pacientes com covid. O plano está se negando a autorizar o exame pois quer mais detalhes da covid. Sendo que um dos critérios de autorização segundo o atendente é o exame positivo da covid, que consta no pedido de autorização juntamente com a solicitação médica que justifica a covid 19. O plano que exigir mais detalhes do meu quadro clinico, não sabem eles que a com a covid tem tido altos índices de trombose?