CPF SPC indevidamente

Foi retirado o nada consta do eu nome e descobri que estou no SPC por um boleto que já realizei o pagamento. Realizei contato com a boticário e me informaram que não possuo nenhum boleto ou débito em aberto nem vencido. Solicitei a regularização do meu CPF junto ao SPC e devido não encontrarem evidências do débito nem do pagamento que não poderiam realizar a normalização junto ao órgão responsável. Realizei o contato pelo número de telefone: 041 87357095 (ZAP) não me informaram número de protocolo. Tenho a evidência no ZAP que informaram o desconhecimento da dívida.

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