Bom dia, gostaria de relatar um problema.
Realizei uma compra no dia 20/01/2022 no site https://www.royalpets.com.br/ com previsão de entrega em 3 dias úteis. Até a presente data não recebi o produto. Desde então estou recorrendo de algumas formas possíveis para que seja devolvido o valor da compra ou a entrega do produto seja efetivada, porém sem sucesso. O site deles ainda está no "ar", e desta forma, continuam enganando outros consumidores. Gostaria de uma ajuda/orientação.
Solução esperada
Reembolso: R$ 374,90
Mensagens (3)
ROYALPETS
Para:
J. O.
09/02/2022
Recebemos sua solicitação com sucesso. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso queira incluir mais informação, basta responder esse e-mail.
O tempo estimado de resposta é de 24 horas.
Equipe Royal Pets
Royal Pets
(11) 4193-4326
www.royalpets.com.br
[email protected]
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J. O.
09/02/2022
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(11) 4193-4326
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J. O.
Para:
ROYALPETS
14/02/2022
Boa tarde,
Só retornam com "promessas". Hj enviaram e-mail informando que o produto foi faturado! Cadê a NF?
Me devolvam o valor pago ou entreguem a mercadoria!
