Fechamento de água para reparos e não reparou por 3 dias

Jesus do céu tenho dois bebês gêmeos é uma criança em casa, estou sem uma gota de água pra fazer comida ou mesmo dar banho nos bebês, hoje a noite está dando 4 dias que ocorreu uma quebra de cano e ao chamar o DAE eles enviaram uma pessoa que fechou meu registro e desde então eu ligo lá sem parar, eles disseram que no sistema já havia resolvido mas não vem arrumar e nem religar.