Não cumprem com suas obrigações

Dia 18 de janeiro um rapaz segurado pelo azul seguros bateu na traseira do meu carro e me impulsionou para frente colidindo com outro veículo uma caminhonete, que por sinal não afetou em nada a caminhonete, só o meu carro na frete que amassou o capuz e quebrou o pára-choque, na parte de trás do carro houve bastante avarias. O segurado entrou em contato com a seguradora e a mesma me pediu pra levar o carro para oficina eu levei foi tirado varia fotos, em outro dia fui de novo fazer mais fotos e depois mais um dia de foto, tenho várias testemunhas que ali estavam no local do acidente mais mesmo assim a seguradora sem provas alega que meu carro estava batido sendo que várias pessoas viram o acidente. A seguradora pediu pra mim levar carro na oficina na segunda feira dia 07 passada pra arrumar os danos e que ficaria arrumado na sexta dia 11; mais recebi uma ligação do dono da oficina me informando que o serviço não tinha iniciado porque a seguradora não tinha liberado o serviço completo, tinha liberado em partes da parte traseira do carro e a parte dianteira segundo a atendente da seguradora não iriam arrumar me deixando no prejuízo

Prezados, Contatamos o cliente e formalizamos a mensagem abaixo. Em resposta a sua manifestação, esclarecemos que após a reanálise, os reparos da parte frontal foram autorizados junto a oficina. Permanecemos à disposição Atenciosamente Alfredo Anunciação Ouvidoria - Azul Seguros Telefone: 0800 727 1184 Em sex., 11 de fev. de 2022 às 20:50, escreveu: Por favor, fique à vontade para responder a esta mensagem no horário comercial.