O Laboratório EMS parou de Fabricar o medicamento hormonal Deposteron sem aviso prévio

O laboratório EMS do nada parou de fabricar o medicamento Deposteron, meus Tios e Sogro fazem uso e não tem mais no Brasil, o laboratório está agindo de má fé, quem necessita desse medicamento não tem nenhuma alternativa, a EMS deveria esclarecer o porque está fazendo isso com as pessoas, principalmente as idosas.

Prezados, EMS S/A, sociedade brasileira, inscrita no CNPJ sob o n°. 57.507.378/0003-65, com endereço na Rodovia Jornalista Francisco Aguirre Proença, Km 08, Hortolândia, Estado de São Paulo - CEP 13.186-901, vem, por seu procurador abaixo assinado, em atenção à Notificação em referencia, informar o que segue. Em 13 de fevereiro de 2022, a Empresa recebeu a Reclamação em referencia relativa à suposta dificuldade em adquirir o medicamento DEPOSTERON via farmácias. Com relação ao caso em apreço, a Empresa informa que o produto Deposteron está devidamente registrado perante a Agencia Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa e está sendo regularmente fabricado e comercializado. A Empresa não descontinuou ou reduziu a fabricação do medicamento em apreço. O produto continua sendo fabricado e comercializado e por este motivo não há que se falar em protocolo de descontinuação perante a ANVISA. Entretanto, a Empresa tomou ciencia, por meio de contato de consumidores, de que o produto concorrente, Durateston, de titularidade de terceiro, não estava sendo localizado no mercado. A Empresa, ao entrar em contato com o fabricante do Durateston para entender o cenário e identificar como poderia contribuir com os consumidores, recebeu a informação de que o produto estava em falta e não havia previsão de liberação de novos lotes. Posteriormente, em novo contato, foi informado que a comercialização do Durateston foi temporariamente interrompida devido a uma intercorrencia durante a produção, não havendo previsão de retorno. De fato, o titular do registro do medicamento Durateston suspendeu temporariamente a fabricação deste, conforme se verifica de informação constante do sítio eletrônico da Agencia Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa. É certo que a suspensão temporária da fabricação do medicamento concorrente Durateston, de titularidade de terceiro, afetou o mercado e fez com que a demanda do medicamento Deposteron, de titularidade da Empresa, aumentasse. Diante deste cenário, a Empresa adotou todas as medidas ao seu alcance para aumentar a produção do Deposteron e atender a demanda crescente decorrente de fatos alheios a sua vontade e decorrentes de questões relacionadas a terceiros. É importante salientar, ainda, que todos os consumidores que entraram em contato com o SAC da Empresa foram devidamente orientados sobre a comercialização do produto e, sempre que possível, sobre onde encontrá-lo em localidade próxima a sua residencia, bem como sobre a necessidade de consultar seu médico em caso de dificuldade em encontrar o produto, pois este é o profissional capacitado para avaliar o paciente e indicar o tratamento adequado. Verifica-se, assim, que a Empresa sempre atuou com responsabilidade, observando a legislação e agindo com boa-fé e respeito aos seus consumidores, prestando todas as orientações cabíveis e buscando atender a demanda do mercado. Salienta-se que a consumidora entrou em contato com a Empresa por e-mail, mas não informou dados para contato e nem a região de residencia de seu pai, tio e sogro para que fosse possível tentar ajudá-la a localizar o produto. A Empresa respondeu indagando meios para contato. Por fim, a Empresa informa que, em fevereiro de 2022, foram fabricadas novamente diversas unidades do produto, que estão sendo faturadas para as principais redes de farmácia. Não é demais salientar que há previsão de liberação de novas unidades em março de 2022. Como se verifica, a Empresa continua fabricando e comercializando o produto. Mais: a Empresa aumentou a fabricação dentro das suas possibilidades para tentar atender a crescente demanda decorrente da suspensão de fabricação do concorrente. Por oportuno, a Empresa esclarece que o Deposteron é medicamento de venda sob prescrição com retenção de receita, razão pela qual há todo um controle adicional com relação a sua aquisição, sendo certo que a Empresa não pode disponibilizá-lo diretamente ao consumidor. Sendo esses os esclarecimentos, a Empresa confia ter respondido satisfatoriamente a Notificação em referencia, demonstrando a inexistência de qualquer irregularidade com relação à comercialização do produto em apreço e permanece à disposição para informações adicionais que eventualmente se entendam necessárias. Atenciosamente, ----------- Forwarded message --------- O Grupo NC preza pela integridade, transparencia e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta e princípios de seus líderes, colaboradores, clientes e fornecedores são sempre valorizados. Qualquer situação irregular deve ser informada via Canal de Denúncia pelo site www.resguarda.com/gruponc, pelo 0800 891 4636 ou pelo e-mail [email protected]. ANTES DE IMPRIMIR PENSE EM SUA RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE. As informações contidas nesta mensagem e no(s) arquivo(s) anexo(s) são endereçadas exclusivamente à(s) pessoa(s) e/ou instituição(ões) acima indicada(s), podendo conter dados confidenciais, os quais não podem, sob qualquer forma ou pretexto, ser utilizados, divulgados, alterados, impressos ou copiados, total ou parcialmente, por pessoas não autorizadas. Caso não seja o destinatário, favor providenciar sua exclusão e notificar o remetente imediatamente. O uso impróprio será tratado conforme as normas da empresa e da legislação em vigor. O destinatário deve checar se não há vírus neste e-mail e em seus anexos. A empresa não se responsabiliza pelos danos causados por vírus. Obrigado! O Grupo NC preza pela integridade, transparencia e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta e princípios de seus líderes, colaboradores, clientes e fornecedores são sempre valorizados. Qualquer situação irregular deve ser informada via Canal de Denúncia pelo site www.resguarda.com/gruponc, pelo 0800 891 4636 ou pelo e-mail [email protected]. ANTES DE IMPRIMIR PENSE EM SUA RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE. As informações contidas nesta mensagem e no(s) arquivo(s) anexo(s) são endereçadas exclusivamente à(s) pessoa(s) e/ou instituição(ões) acima indicada(s), podendo conter dados confidenciais, os quais não podem, sob qualquer forma ou pretexto, ser utilizados, divulgados, alterados, impressos ou copiados, total ou parcialmente, por pessoas não autorizadas. Caso não seja o destinatário, favor providenciar sua exclusão e notificar o remetente imediatamente. O uso impróprio será tratado conforme as normas da empresa e da legislação em vigor. O destinatário deve checar se não há vírus neste e-mail e em seus anexos. A empresa não se responsabiliza pelos danos causados por vírus. Obrigado! -- Julia Coelho - EMS Coordenador Juridico Assuntos Regulatorios [email protected] Fone: 55 19 3887.6924 www.gruponc.net.br Rod. Jornalista Francisco Aguirre Proença, KM 08 Bairro Chacara Assay Hortolandia SP - CEP: 13186-901 [s:sites.google.com/a/gruponc.net.br/imagens-assinatura/imagens-assinaturas/Assinatura-Rio-Open2022.png] O Grupo NC preza pela integridade, transparencia e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta e princípios de seus líderes, colaboradores, clientes e fornecedores são sempre valorizados. Qualquer situação irregular deve ser informada via Canal de Denúncia pelo site www.resguarda.com/gruponc, pelo 0800 891 4636 ou pelo e-mail [email protected]. ANTES DE IMPRIMIR PENSE EM SUA RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE. As informações contidas nesta mensagem e no(s) arquivo(s) anexo(s) são endereçadas exclusivamente à(s) pessoa(s) e/ou instituição(ões) acima indicada(s), podendo conter dados confidenciais, os quais não podem, sob qualquer forma ou pretexto, ser utilizados, divulgados, alterados, impressos ou copiados, total ou parcialmente, por pessoas não autorizadas. Caso não seja o destinatário, favor providenciar sua exclusão e notificar o remetente imediatamente. O uso impróprio será tratado conforme as normas da empresa e da legislação em vigor. O destinatário deve checar se não há vírus neste e-mail e em seus anexos. A empresa não se responsabiliza pelos danos causados por vírus. Obrigado!