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Fatura paga com valor duas vezes por último com o valor a mais saldo não atualizou.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: Banco Pan

14/02/2022

Efetuei em 14/02 o pagamento erroneamente da fatura já fechada e também já paga anteriomente ao banco Pan. As 09:35 ao invés de eu pagar um código de barras de outro banco o valor de r$ 1.646,14 com esse valor em conta no Will bank paguei um fatura já quitada do cartão de crédito Pan final 6027 Códico de barras 62390.00117 01000.090009 01790.044240 1 00000000000000 no valor de r$ 85,07 Consultei no aplicativo pan e ainda o valor não atualizou o saldo de crédito peço que assim que disponível converta o saldo credor para minha conta corrente Pan 0094758818 Já liguei para o banco informou que está inoperante ,não conseguir solicitar ,reclamar e ajuda para solução em questão! Segue comprovante em anexo de boleto ,extrato pago e demais documentos fundamentais.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1646,14
  • Troca
  • Reparo
  • Contestação, reembolso,estorno,

Mensagens (2)

F. D.

Para: Banco Pan

17/02/2022

Ola boa tarde! Espero resolução desde já muito obrigado pela atenção e simpatia! E por esse motivo que estou satisfeito em ser cliente Pan o melhor até o prezado momento quero elogiar os funcionários , atendentes supervisores e toda equipe do banco pan!

F. D.

Para: Banco Pan

18/02/2022

Segue anexo comprovante de fatura e cobrança paga