Assunto: Saldo Bloqueado
EMPRESA STONE TON
CNPJ: 34.699.670/0001-60
Nº do pedido: 12721517
Nota fiscal da maquina: 12721517
Prezados,
Adquiri uma maquina de cartão de credito da empresa Ton (Stone) e no decorrer do uso a empresa simplesmente bloqueou meu saldo alegando que meu negocio teria uma "atividade de alto risco" e assim informando que só iria liberar o valor depois de 120 dias... um completo ABSURDO!
Informar que essa clausula esta em um contrato de adesão que nem é informado no momento da aquisição da maquina, um suporte que não lhe atende direito, tudo via chat e um aplicativo horrível. Ou seja, não trabalham de modo transparente e dificultam ao máximo qualquer contato.
Eu nunca tinha passado por algo desse tipo, o meu ganha pão de cada dia bloqueado por uma empresa que nao parece ser idonea com alegações totalmente subjetivas, utilizando-se de má fé com o cliente.
Alem disso, fiz o pagamento pela contratação da maquina + serviço de taxas sendo que nem isso eles querem devolver!
Com muita dificuldade já entrei em contato reclamando, contudo o caso não foi solucionado.
Assim, solicito o desbloqueio dos valores bloqueados COM REAJUSTE + o cancelamento do plano e devolução dos valores investidos no aparelho
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
