ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. C.

Para: Banco Next

17/02/2022

Sou cliente bco next, troquei ee celular, baixei o app do banco e nao consigo ter acesso ao app. Entrei em.contato com o Banco, fiz mais de 20 selfies e o banco bao libera o acesso ao meu dinheiro.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • O desbloqueio do acesso ao app

Mensagens (13)

Banco Next

Para: S. C.

17/02/2022

Oi, tudo bem por aí? Esperamos que voce esteja com saúde e em segurança. Recebemos seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve(*). Se precisar cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, acesse o chat ou SAC. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. [cid:[email protected]]

Banco Next

Para: S. C.

17/02/2022

Olá Maria! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno, recebemos sua solicitação de bloqueio preventivo, para verificarmos é necessário que nos encaminhe os seguintes dados: Agencia Conta Telefone E-mail Evidencia (Print do erro) Abraço, Equipe Next! 🖤 On 17/02/2022 22:39, Maria De Lourdes Lopes Maria De Lourdes Lopes capacci

S. C.

Para: Banco Next

18/02/2022

Agência 7802 6 Conta 00175994 Telefone 987921835 [email protected]

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Oi, tudo bem por aí? Esperamos que voce esteja com saúde e em segurança. Recebemos seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve(*). Se precisar cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, acesse o chat ou SAC. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. [cid:[email protected]]

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Boa dia Maria! Tudo bem com voce? Primeiramente, pedimos que leia atentamente este e-mail. Para que possamos realizar o desbloqueio da sua conta é necessário que voce nos envie os seguintes dados: * Nome Completo: * CPF: * Cópia da Foto do RG ou CNH - frente e verso. (O tamanho máximo do arquivo deve ser de 5MB). * Telefone (DDD + NÚMERO): Por fim, pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado. Att, Equipe Next. On 18/02/2022 08:07, Maria De Lourdes Lopes Maria De Lourdes Lopes capacci

S. C.

Para: Banco Next

18/02/2022

Sônia maria candido da cruz Cpf 35161434791 Telefone 021 987921835

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Oi, tudo bem por aí? Esperamos que voce esteja com saúde e em segurança. Recebemos seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve(*). Se precisar cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, acesse o chat ou SAC. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. [cid:[email protected]]

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Olá Bom dia Maria! Tudo bem? Recebemos sua solicitação de bloqueio preventivo, para verificarmos é necessário que nos encaminhe os seguintes dados: Agencia Conta Telefone E-mail Evidencia (Print do erro) Abraço, Equipe Next! 🖤 On 18/02/2022 08:51, Maria De Lourdes Lopes Maria De Lourdes Lopes capacci

S. C.

Para: Banco Next

18/02/2022

Agencia 7802 6 Conta 00174994 Telefone 21 987921835 [email protected]

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Oi, tudo bem por aí? Esperamos que voce esteja com saúde e em segurança. Recebemos seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve(*). Se precisar cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, acesse o chat ou SAC. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. [cid:[email protected]]

S. C.

Para: Banco Next

18/02/2022

Segue print da tela

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Oi, tudo bem por aí? Esperamos que voce esteja com saúde e em segurança. Recebemos seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve(*). Se precisar cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, acesse o chat ou SAC. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. [cid:[email protected]]

Banco Next

Para: S. C.

18/02/2022

Olá, tudo bem? Recebemos seu e-mail e encaminhamos para o departamento responsável. Caso necessário, entraremos em contato com voce! Valeu, Equipe next On 18/02/2022 09:23, Maria De Lourdes Lopes Maria De Lourdes Lopes capacci