refinanciamento de emp consignado

Senhores, Formalizei uma reclamação diretamente a OUVIDORIA SANTANDER/OLE CONSIGNADO sobre o refinanciamento Contrato 142082647 / proposta 857888126 formalizado em 05/06/2018 sendo financiado o valor de R$ 48.323,95 a ser pago em 72 parcelas de R$ 787,33., com a taxa promocional de 0,43% ao mês, não existe contrato assinado, existe sim um espelho indicando o valor de cada prestação, vencimento e a quantidade de meses para pagamento. Quando da contratação a taxa cobrada era em torno de 1,61 e o valor para liberação seria em torno de $6800,00 aproximadamente. Quando da formalização da liberação em torno de $19300,00 aproximadamente, fique surpreso e aguarei por 5 dias uteis alguma ligação em torno do ocorrido, passado o tempo legal começei a utilizar o valor liberado. Em nenhum momento soube que era taxa promocional e que no decorrer do tempo tivesse que ficar REFEM da financeira Olé Consignado/Santander o que está acontecendo "FIQUEI SENDO ESCRAVO/REFEM, pois, não posso formalizar PORTABILIDADE nem tampouco REFINANCIAMENTO, ves que, a taxa oferecido pela financeira de modo UNILATERAL, está impossibilitando a fazer nova operação, pois, nenhuma financeira cobre a taxa 0,43% (promocional) e nem a própria financeira libera o Refinanciamento do meu contrato que hoje encontra-se com 44/72 parcelas devidamente pagas. Finalizado, necessito achar uma solução para que eu possa refinanciar meu contrato com a OLÉ CONSIGNADO/SANTANDER. Será que existe meio jurídico para elucidação do problema que está causando enorme dificuldade para minha sobrevivência. No aguardo de vossa instruções sobre o assunto. REINALDO FERREIRA 71 992161818