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Denuncia contra um Supervisor e seus asseclas POR PÉSSIMO ATENDIMENTO gera perseguição ao cliente na

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: Recarga Pay

18/02/2022

Denuncia contra um Supervisor e seus asseclas POR PÉSSIMO ATENDIMENTO gera perseguição ao cliente na RECARGAPAY AMANDA S, GABRIELA F, AURAEMI M., CYNTIA, BIANCA T, NICOLAS, Desirre Santos e o próprio DIEGO P. @RECARGAPAY #RECARGAPAY www.recargapay.com.br [email protected] [email protected] [email protected] Av. Brigadeiro Faria Lima, 4055. Andar 9º. Itaim Bibi. São Paulo SP CEP 04.538-133 CNPJ 11.275.560/0001-75 REABERTURA PROTOCOLO RECLAMAÇÃO DENÚNCIA CONTRA OS FUNCIONÁRIOS RECARGAPAY que prestam serviços pela plataforma ZENDESK Após denunciar os péssimos profissionais, a falta de suporte, as respostas evasivas, o festival de CONTROL C + CONTROL V nocauteando o cliente, uma vez que impedia que o mesmo resolvesse as questões apresentadas junto aos setores especializados de TI/Tenologia/webmaster/Desenvolvimento de aplicativos da empresa, os operacionais começaram a me ligar ameaçando de números bloqueados, se escondendo atrás da estrutura da empresa. Eu tentei denunciar isso ao supervisor Diego P mas ao invés de ele procurar melhorar o local de trabalho e punir os responsáveis, agiu corporativistamente defendendo-os Eu pedi o retorno para ele, me ligasse, para que falasse comigo pessoalmente, pois eu tinha todos os nomes, dias, horários, cópias dos atendimentos horrorosos, hediondos, grotescos e sem qualquer tipo de bom senso, sem qualquer espaço para inteligência uma vez que independente da argumentação usavam os mesmos TEXTOS CONTROL C CONTROL V, copiados e colados, de scripts pré-moldados. E isso não pode ser profissionalismo, isso não pode ser gestão eficiente, isso não pode ser qualidade de trabalho. O nome disso todos nós sabemos!!!! Então, como eu acumulei muitas provas contra pessoas sem caráter que estavam, ao invés de ajudar o cliente, estavam prejudicando, se uniram numa gangue, numa turba, numa quadrilha e providenciaram o trancamento do meu cadastro. Pois era mais fácil do que resolver. Pois sabiam que eu tinha comprovado a má fé, a falta de ética de vários envolvidos: AMANDA S, GABRIELA F, AURAEMI M., CYNTIA, BIANCA T, NICOLAS, Desirre Santos, ELE MESMO DIEGO CHEGOU A RESPONDER COM CONTROL C + CONTROL V, só que eu descobri a tempo que ele era um dos péssimos gestores envolvidos, e o denunciei também para a Ouvidoria da empresa. Depois disso a perseguição se extremou, e deu nisso: fizeram desde o início tudo para prejudicar, nada para ajudar!! Esse é o nível dos funcionários a RECARGAPAY!!!!!! São inúmeros, muitos mesmo, os protocolos abertos denunciando esses elementos no SAC, NA OUVIDORIA, NO CONSUMIDORGOVBR, NO PROTESTEGOVBR, NO RECLAMEAQUICOMBR, NO PROCON CENTRAL 151...até mesmo no FACEBOOOK, pois eu comecei a marcar a RECARGAPAY para conseguir chegar numa gerência ou diretoria que não fosse terceirizada, que fosse realmente RECARGAPAY, CNPJ RECARGAPAY. ATÉ MESMO LINKEDIN EU USEI PARA CONSEGUIR CHEGAR NOS GESTORES DO GRUPO RECARGAPAY e denunciar esses péssimos elementos de empresas terceirizadas de telesserviços e backoffice Existem muitos operacionais que foram denunciados pois o APP está apresentando instabilidades, bugs, problemas com operações simples e complexas, em horários diversos, em dias diversos. Mesmo limpando dados, limpando cache, desinstalando e reinstalando. Usando GALAXY A20, IPHONE12 ..

Solução esperada

  • Reestablecimento da conta, solução dos bugs da minha conta, punição dos envolvidos, afastamento e demissão dos gestores envolvidos na perseguição e retaliação ao cliente

Mensagens (1)

M. R.

Para: Recarga Pay

04/03/2022

REABERTURA PROTOCOLO RECLAMAÇÃO DENÚNCIA CONTRA OS FUNCIONÁRIOS OPERACIONAIS DA SKY que prestam serviços de teleatendimento, telesserviços e backoffice Até agora NENHUM gestor da SKY entrou em contato. Nenhum gestor de processos, qualidade, atendimento, monitoria, ombudsman....nada, ninguém ligou. Silêncio total, mortal e mortificante, estão se eximindo totalmente. Se escondendo atrás das estruturas da empresa, fingindo que nada está acontecendo. Será que isso é realmente gestão qualificada???