Senha do Cartão da Conta Salário não Chegou

Recebi um cartão Santander da conta salário a poucos dias, depois de 2 meses que fiz o pedido. Quando vou fazer o desbloqueio pelo app pede uma senha, senha esta que não me enviaram por nenhum meio, que segundo eles me enviariam por SMS ou carta senha, não recebi nenhum dos dois Tento ligar para os números disponibilizados no site, mas fala que o numero tá bloqueado para receber essa chamada. Gostaria que vocês me informassem o que fazer, quero usar o cartão mas não posso. Desde já, agradeço.

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