O BRB BANCO BRASILIA bloqueou minha conta com dinheiro disponivel

O BANCO BRASILIA BRB não libera o acesso pra fazer retirada do meu dinheiro que se encontra na conta apenas me mandaram um e-mail dizendo que em 30 dias deveria manda uma conta do meu nome pra fazer a transferência do dinheiro e que após isso a conta iria ser excluída já coloquei e até hoje nada , liguei e me disseram que estavam analisando pra tomar as medidas possivel pra retornar o dinheiro , espero uma resposta mas objetiva já que tô necessitando do dinheiro já que é dinheiro que um dinheiro que minha família me mandou assim que tive neném

[cid:[email protected]] CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referência. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria [Rodapé vf] [cid:[email protected]] AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.