Não cumpriu combinado e nao quer devolver meu dinheiro !

Ola minha reclamação e da empresa âncora que esta segurando meu dinheiro que dei de entrada na carta de credito onde foi prometido carta contemplada em 7 dias o vendedor veio ate minha casa e jurou que se eu desse o valor pedido seria liberado a carta nessa data e nao ocorreu esperei 3 meses por esses 7 dias e o vendedor me enrolando ... fiz cancelamento e agora eles nao querem devolver o meu dinheiro ja mandei toda conversa com o vendendor e eles alega que pela converça nao consegue devolver o dinheiro .... cuidado !!!!!