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RESULTADO DE EXAME NÃO ME PERTENCE

CDB MEDICINA DIAGNOSTICA
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. B.

Para: CDB MEDICINA DIAGNOSTICA

01/03/2022

O resultado do exame de US de abdome total, teria laudo para impressão/consulta no dia 25/02/22, no dia 26 consultei os resultados dos exames e nesse resultado só aparecia a assinatura da médica. Contatei o laboratório e fui informado que em dois dias úteis o resultado estaria disponível, realmente hoje está mas eu gestei uma vesícula biliar nova, fiz a cirurgia de vesícula em fevereiro de 2020. Consultei as imagens disponíveis e pasmem lá está COLECISTECOMIA, ou seja para imprimir o resultado devem ter impresso um "padrão" e o cliente que se dane. Hoje entrei em contato novamente com o laboratório que informou que em 3/5 o setor de concierge médico entraria em contato comigo. Como posso acreditar nos resultados dos outros exames?????

Solução esperada

  • Que o laboratório tenha mais cuidado e consciência na emissão dos resultados, pois uma doença grave pode ser mascarada caso o cliente não tenha o minimo de conhecimento.