Bom dia, gostaria de registrar um problema com a CIA COPEL TELECOM, tenho internet fibra há muito tempo em novembro realizaram um upgrade de 75 para 300 mg sem minha autorização e agora estou me mudando pedi para mudar o endereço porém a CIA não tem rede onde vou morar, nesse caso pedi o cancelamento aí me informaram que teria que pagar uma multa no valor de R$ 1027,95 não acho justo já que quem noa pode continuar oferecendo o serviço é a própria CIA, pergunto como devo agir nesse caso?
Protocolo 2022 111 741 50
Agradeço atenção
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
COPEL TELECOM
Para:
P. M.
04/03/2022
Caros, bom dia.
Como somos apenas uma revenda, não temos acesso a dados da base.
Sendo assim, sugiro que entre em contato com o atendimento 0800 414 1810 ou pela área do cliente no site www.copeltelecom.com
Em 2022-03-04 09:10, escreveu:Links:
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[1] s:www.proteste.org.br
[2] s:www.proteste.org.br/reclame
[3] s:www.proteste.org.br/reclame/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTBR01476597-63
[4] s:www.proteste.org.br/reclame/saiba-mais-sobre-este-servico
[5] s:www.proteste.org.br/reclame/termos-e-condicoes
[6] s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade
