Cobrança indevida e descaso

Me matriculei no curso de arquitetura no turno noturno da Unijorge da Paralela, Salvador-BA. Efetuei o pagamento da matrícula e da primeira mensalidade, porém a turma na foi fechada e a universidade não me informou, só fui saber na semana que iniciou o semestre letivo e só porque fui pessoalmente obter informações que não chegavam. Estou tentando cancelar a matricula e conseguir o reembolso do que já paguei e cancelar a cobrança em andamento, mas a Unijorge não soluciona a questão e já geraram um outro boleto no meu nome referente a uma segunda mensalidade de um curso que eu não estou usufruindo, já que a turma noturna a qual me matriculei não foi fechada. Pela ausência de informação e devolução do valor que paguei, não pude procurar uma outra universidade que ofertasse a minha demanda ainda nesse semestre. E ainda corro o risco de ter meu nome negativado no serasa pois eles continuam gerando boleto no meu CPF. Os números das duas solicitações que fiz no portal do aluno, que não foram atendidas são: 8175 e 10106, a primeira realizada dia 21/02/2022 e a segunda dia 04/03/2022, respectivamente. A minha matrícula tem número 221001107.