Gostaria de relatar que adquiri um plano de academia onde a mesma se diz "funcionamento 24 horas" no entanto a mesma só fica aberta até as 00:00 hrs. Então desde que adquiri este plano não consegui utilizar o mesmo, procurei a mesma para pedir cancelamento, me passaram um email o qual entro em contato desde o dia 16/02/2022, e querem me cobrar uma multa de R$200,00, sendo que é a mesma que não esta cumprindo com o que esta no contrato, e ainda querem cobrar os 2 meses que esta em aberto sendo que mesmo assim eu não tive como usar, alem do mais ja colocaram nos orgãos de proteção de credito.
Solução esperada
Revisão de valores
cancelamento da multa e dos valores em aberto pois não utilizei o produto.
