Não recebi meu produto

Bom dia!!! PRODUTO NÃO RECEBIDO. NUMERO DO PEDIDO:386577622 Comprei um Ninho para Bebê redutor de berço Safari Aquarela 80cm da Loja Grão de Gente na data do dia 07/02/2022 sendo que o mesmo foi confirmado o pagamento por boleto bancário no dia 10/02/2022 com data prevista para entrega no dia 25/02/2022. Mas até a data de hoje o pedido não foi entregue. Já entrei em contato com a loja, porém a mesma não me da uma data de quando receberei a mercadoria. Uma loja que faz divulgações em todas redes sociais, expondo artistas famosos pra transmitir segurança, mas infelizmente não cumpre com o combinando. Minha filha vai ganhar o bebê e o presente que comprei pra ela não chegou. Totalmente insatisfeita com essa loja, já se passou um mês e nada de fazer a entrega.

Boa tarde, ja se passaram dois meses da data da minha compra com essa loja e até agora nada do pedido chegar. A loja continua fazendo anuncio do produto, sendo que a msm nao faz entregas dos pedidos que ja foram feitos e pagos, como o meu por exemplo. Preciso de uma resposta, se nao fazer a entrega que pelo menos me estorne o dinheiro referente a compra.

- Não escreva abaixo desta linha - O ticket 20AD2EF9foi atualizado. Para adicionar outras mensagens, responda a este email. [Grão de Gente Logo] Olá! Gostaríamos de avisar que recebemos sua mensagem e estamos trabalhando para atendê-lo o quanto antes! Seu e-mail Reclamação - Não recebi meu produto - (CPTBR01479163-10) gerou um ticket com o código 20AD2EF9. Entraremos em contato em breve! Histórico Clique aqui para acessar o histórico Grão de Gente - LGF Comércio Eletrônico LTDA - CNPJ: 26.384.531/0001-19