Possuo uma dívida com o c6 no cartão de crédito no valor de 219 reais, foi adquirida em 2020 quando perdi meu emprego devido a pandemia de covid-19. Desde então tento negociar, cheguei a aceitar uma proposta no ano passado, mas não conseguia pagar o boleto, não estava registrado, ou não existia. Renegociei novamente e o mesmo erro acontecia. Desde então entro em contato com o Flex para negociação, a ligação nunca é completada, cai, no meio do atendimento desliga e não me retornam. O whatsapp a mesma coisa, nunca respondem ou dizem que meu cpf não existe na base de dados. Hoje recebi um email do C6, devido ao feirão do serasa, com abatimento dos juros e abatimento do valor da divida, passeia a manhã toda tentando contato com a flex e quando conseguia caia a ligação, desligava no meio da conversa ou nem mesmo completava. Os juros estão correndo e já está se tornando uma situação financeiramente difícil para resolver. Os descontos recebidos por email são falsos quando se entra em contato com a flex, me pediram 700 reais a vista pela dívida. Quero muito resolver essa situação o mais rápido possível, mas o único canal de atendimento não funciona.
