O Santander descontou da minha conta corrente um valor sem minha autorização

O Santander descontou da minha conta corrente um valor sem minha autorização, inclusive, não contratei nenhum débito automático. Tenho print que comprova que não autorizei débito automático em minha conta! Portanto, essa ação foi indevida e exijo meu estorno de R$ 390,81 o quanto antes! - Débito de dívida/acordo em atraso - R$ 390,81 Desejo esse reembolso imediatamente!

Confidential Caros, Boa tarde! Protocolo de atendimento nº 135593508 Olá Marcos, Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda. Já levantamos as principais informações sobre o caso registrado na proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Após apuração dos fatos, identificamos o contrato cartão Free Gold em atraso, no dia 25/02/2022 ocorreu o DEBITO DE DIVIDA/ ACORDO EM ATRASO, no valor de R$ 390,81 conforme previsto em clausula contratual. Em caráter de exceção na data em 17/03/2022 procedemos com o estorno em sua conta corrente, desta forma orientamos que você entre em contato com os nossos canais de atendimento para formalizar um acordo para evitar novos débitos em sua conta corrente. Cabe ressaltar que as recuperações de crédito são devidas a partir da inadimplência dos produtos e estão previstas em cláusulas de abertura de conta. AUTORIZO o SANTANDER: a debitar da minha conta corrente, conta poupança, conta salário ou de quaisquer outras disponibilidades financeiras, de forma irrevogável e irretratável, por prazo indeterminado, toda e qualquer obrigação assumida perante o SANTANDER, inclusive encargos; b) a confeccionar o cadastro, com atualização periódica; c) a consultar informações decorrentes de operações de crédito de sua responsabilidade junto ao Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central do brasil (BACEN), para fins de supervisão do risco de crédito e intercâmbio de informações com outras instituições financeiras. DECLARO ter ciência de que a consulta ao SCR pelo SANTANDER depende desta prévia autorização e que poderei ter acesso aos dados do SCR pelos meios colocados à minha disposição pelo BACEN, sendo que eventuais pedidos de correções, exclusões, registros de medidas judiciais e de manifestações de discordância sobre as informações inseridas no SCR, pelo SANTANDER, deverão ser efetuados por escrito, acompanhados, se necessário, de documentos. Caso você tenha o interesse em negociar o saldo em aberto deverá acionar a nossa central de Renegociação através dos telefones 4004-2262 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 3722 (demais localidades) 2ª a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados) ou ainda se preferir poderá ser aberto uma nova manifestação constando dados para o contato e melhores horários para o retorno para que possamos verificar a possibilidade de ofertar uma renegociação. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.