Editora Escala - Cobrança indevida

Fiz assinatura da revista Humanitas, da Editora Escala, na Bienal do Livro -RJ, no dia 12/12/21 (já estávamos no dia 24/01/22 quando fiz essa reclamação e ainda não tinha recebi do revista ou qualquer mensagem da editora), Já havia entrado em contato por email, solicitando o cancelamento dessa revista, e não obtive resposta. Somente no dia 7/2/22 me responderam, dizendo que efetuaram o cancelamento no dia 01/02/2022. Porém, me informaram que não fazem a devolução do valor integral, apenas da metade, mensagem deles: Normalmente à administradora do cartão de crédito CIELO - continua debitando as parcelas futuras até o seu término e, no prazo de até 45 (quarenta e cinco) dias após a data de cancelamento, devolve/estorna, em fatura, o valor cancelado que neste caso é R$180,00. Informamos que o valor estornado poderá ser confirmado nas faturas dos meses 03 ou 04/2022. Reclamei dessa decisão arbitrária da empresa, eles então me responderam: Cancelamento site Cielo em 01/02/2022 R$ 180,00(valor parcial) DEDUZIDO = 3 Humanitas R$60,00+R$150,00 Mochila Valor total da venda R$390,00. Retornei então a mensagem para eles. Na ocasião da Bienal do Rio, quando uma equipe da revista fica assediando os professores (sou professora), eles não nos informam o preço dos brindes, que no caso, foram 3 revistas de números anteriores, ou seja, já passadas e uma mochila. Agora, por conta do cancelamento da assinatura, a editora está atribuindo valores extorsivos aos bondes, 20,00 por cada revista e 150,00 por uma mochila que claramente não vale isso. minha casa, e com muito atraso diga-se de passagem, depois que eu já havia solicitado cancelamento. No final de Janeiro, recebi uma revista referente à minha assinatura, à qual já havia solicitado o cancelamento fazia tempo. Fiquei tão indignada com a situação toda que sequer abri o pacote da revista, e a editora pode recolhe-la se desejar. A empresa tem de declarar previamente o valor dos brindes, pois do contrário, isso é golpe. Não aceito ser extorquida.