Erro no site do INSS: Na simulação de aposentadoria consta 3 anos trabalhados como sem remuneração

Bom Dia, meu nome é Thiago Sanchez, fui consultar para minha mãe Catalina Borrallo, a simulação de sua aposentadoria, porém na simulação consta os ultimos 3 anos como sem remuneração sendo que ela continua trabalhando, inclusive liguei para o 135 para esclarecimentos pelos quais obtive repostas vagas que não ajudaram e disseram para minha mãe entrar com o pedido de aposentadoria, como ela vai entrar sem ao menos saber quanto ela vai receber de aposentadoria de fato?. Realmente acredito que seja erro do sistema do inss, já que no CNIS, consta que houve contribuição nesse periodo. Estou enviando cópia do demonstrativo da simulação de aposentadoria de minha mãe e o extrato do CNIS dela para o problema ser consertado, para eu poder simular a aposentadoria com um valor mais próximo do real, incluindo esses 3 anos não colocados, para minha mãe poder se decidir em relação a sua aposentadoria