BANCO ITAÚ: Favor me pagar o Valor a receber do Banco Central - Prot. VR2022/0119.0419 de 14/03/22.

Prezado ITAU UNIBANCO, Obs: Nos documentos particulares com o banco, consta meus dados pessoais, e no print da tela do Banco Central em Valores a Receber consta minha chave do pix que é meu CPF, bem como meus dados de contato. Também, veja os outros documentos juntados. RECLAMAÇÃO: Valores a receber / pedido feito através do site do Banco Central. Protocolo: SVR2022/0119.0419 de 14/03/2022. Venho por meio desta reclamação, requer que seja feito o pagamento do valor a receber, após eu ter realizado consulta no site do Banco Central. Após realizar consulta pelo site Banco Central, constatei que tenho por direito a receber R$ 39,96 (trinta e nove reais e noventa e seis centavos) deste banco (ITAÚ UNIBANCO). Assim, fiz a solicitação através do Protocolo nº. SVR2022/0119.0419 de 14/03/2022, através do site banco central pelo link: https://valoresareceber.bcb.gov.br/publico/ Desta forma, junto os prints como evidências, bem como cópia do meu documento pessoal, e logo requer que seja feito o pix, conforme solicitado no momento do registro do pedido de pagamento do valor a receber deste banco. Reforço que estou solicitando ao Itaú Unibanco o valor a receber de R$ 39,96 (trinta e nove reais e noventa e seis centavos), através do pix que é meu CPF. Todas as informações de como o banco precisa me pagar se encontram no protocolo e aguardo o retorno desta demanda com o comprovante de pagamento realizado por essa instituição. Logo, é um direito meu receber esse valor, e espero receber de forma amigável sem necessidade de intervenção judicial. Obs: Reforço que: na interação particular com o banco, consta meus dados pessoais, dentro eles no prints juntados consta a chave do pix que é meu CPF, bem como meus dados de contato. Também, veja os outros documentos juntados. Dos pedidos: Pelo exposto, REQUER: 1. Requer que seja pago através de pix, conforme solicitado pelo Protocolo nº. SVR2022/0119.0419 de 14/03/2022, o valor a receber de R$ 39,96 (trinta e nove reais e noventa e seis centavos). 2. Junto os prints e documento pessoal como evidência, ressaltando que a FORMA ESCOLHIDA PARA PAGAMENTO FOI PIX, sendo meu CPF. 3. Requer que seja juntado na resposta desta reclamação o comprovante de pagamento deste valor a receber que a transação do pix, que foi a forma escolhida para pagamento do valor a receber. 4. Reforço que é um direito meu o acesso ao comprovante do valor a receber que é a transação via pix, ao qual estou requerendo que seja disponibilizado na resposta desta demanda. 5. Na interação particular com o banco, consta meus dados pessoais do pix, bem como meus dados de contato. Também, veja os documentos juntados. Muito obrigado! Atenciosamente, Frandirlei R. dos Santos Anápolis-GO, 14/03/2022.

Prezado BANCO ITAÚ UNIBANCO, Recebi hoje dia 21/03/2022 (segunda-feira) ligação. Ligação da agência Banco Itaú da Fernando Costa de Anápolis-GO. Gerente de atendimento: Sra. DÉBORA. Foi informado que o consumidor poderia escolher entre: 1. Comparecer na agência do Banco Itaú da Fernando Costa de Anápolis-GO e receber o valor de (VALORES A RECEBER / R$ 39,96) em forma de ordem de pagamento no caixa eletrônico da agência do Banco Itaú da Fernando Costa de Anápolis-GO. 2. Ou aguardar até o prazo final desta demanda, que no caso será processado o pagamento via pix, sendo através da chave pix CPF. Assim, por ser pessoa de idade avançada, e por ser do grupo de risco, evitando Covid-19, entre outras doenças, requer o pagamento via pix, sendo a chave pix meu CPF. Visto que, foi o que solicitei no site VALORES A RECEBER DO BANCO CENTRAL, visto que o Banco Central e Itaú Unibanco permitiu o pagamento do (valor a receber) via pix, conforme protocolo de pagamento, de acordo com o print anexado nesta plataforma como evidência, basta verificar. Razão pela qual aguardo o pagamento via pix, e disponibilização do comprovante para conferência. Do pedido: Pelo exposto, REQUER: 1. Requer que seja processado o pagamento, conforme protocolo do Banco Central, do valor a receber de R$ 39,96, SENDO A MODALIDADE DE PAGAMENTO VIA PIX, sendo meu CPF. 2. Conforme requisição feita no site do Banco Central, pelo Banco Itaú Unibanco, que permiti o consumidor a receber o valor através de pix, visto que foi essa requisição solicitada. 3. Logo, aguardo retorno com o comprovante de pagamento via pix. Reforço chave do meu pix é CPF. 4. Para saber meu CPF basta consultar meus dados nesta reclamação, e documentos juntados, visto que ambos apresentam CPF do titular desta reclamação, que deverá receber o valor. Além disso, ressalto que no cadastro desta plataforma consta também meu CPF, e que o valor a receber é de R$ 39,96 (TRINTA E NOVE REAIS E NOVENTA E SEIS CENTAVOS). Atenciosamente, Frandirlei R. dos Santos Anápolis-GO, 21/03/2022.