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Demora para aprovação do pedido.

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. D.

Para: MAGAZINE LUIZA

22/03/2022

Fiz uma compra na magazine Luiza no dia 16/03/2022, e optei pela retirada na loja após 2hs da aprovação do pedido, a questão é que hoje 18/03/2022 as 16hs ainda não foi aprovado o pedido, sendo que o mesmo foi realizado com cartão de crédito e já foi confirmado pela operadora do cartão. já liguei mais de 10 vezes e não consigo falar com ninguem, pois preciso do aparelho celular qu comprei com urgencia, nenhum telefone informado finaliza o atendimento, nem por email, chat nada, queria cancelar para comprar em outro lugar e não consigo. Evitem compras na magazine luiza, parece que estão regredindo ao invês de evoluir.

Solução esperada

  • Transparência e mais agilidade, devem informar o cliente o motivo na não aprovação do pedido, e não faze-lo esperar.

Mensagens (1)

MAGAZINE LUIZA

Para: R. D.

30/03/2022

Prezados, boa tarde! Segue em anexo a manifestação referente a reclamação recepcionada de: Nome: Rodrigo Damasceno de Oliveira CPF: 322.110.648-33 Att, Melissa Moraes Equipe Magalu Procon 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ Conversation ID: 0d7226bc-b04c-11ec-8454-fdc5fdba2fd0 0d7226bc-b04c-11ec-8454-fdc5fdba2fd0 6ee0b91