App MercadoLivre não completa login

Ao tentar concluir o login no app MercadoLivre em um celular novo, ocorre o erro "algo saiu mal, tente novamente". Infelizmente já tentei novamente umas 20 vezes, com o mesmo resultado. Preencho usuário e senha, recebo o código (por ZAP, msg, tanto faz) e sempre dá o mesmo erro. Não ocorre esse erro pelo site no mesmo aparelho. Já busquei uma opção de suporte mas não existe. Existem apenas respostas genéricas que não resolvem nada. Se houvesse, nem precisaria abrir essa reclamação.

Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGDX-X2XP]

A resposta do anexo mencionado pelo MercadoLivre dizia apenas que houve uma instabilidade e pedindo para tentar novamente. Já fiz isso várias vezes e o erro persiste. Vou colar aqui o texto do anexo. " À Associação Brasileira de Defesa do Consumidor - PROTESTE Protocolo: CPTBR01488331-60. Cliente : ERNANI FERNANDES Após análise detalhada do seu caso, identificamos que de fato houve uma instabilidade sistêmica no processamento de informações, ocasionando assim um erro na tentativa de Login. Esclarecemos que nossa equipe já está trabalhando para resolver essa situação o mais breve possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Agradecemos pela sua compreensão. Atenciosamente, Osasco, 25 de março de 2022. Atenciosamente, MERCADO LIVRE.COM "

Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 30 de mar. de 2022 19:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGDX-X2XP]

Boa noite. Infeliz no MercadoPago ocorre exatamente o mesmo erro do MercadoLivre. Inclusive, consigo acessar o MercadoPago pelo site no mesmo aparelho em que ocorre erro no app, assim como no MercadoLivre. Já tentei limpar o cache, limpei os dados, dei todas as permissões, mas o erro persiste.

Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 31 de mar. de 2022 20:08 BRT -------------------------------------------------------------- Olá Ernani, Analisamos o que pode estar acontecendo, porém as informações recebidas não foram suficientes. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que nos envie print atual do erro que aparece na tela, e nos diga qual a versão do app. Ainda sim, pedidos para que atualize a versão de seu navegador e de seu aplicativo, e siga todas as orientações da minuta que estou lhe reenviando. Conte sempre com a gente! Estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 30 de mar. de 2022 19:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGDX-X2XP]

Boa tarde. Costumo deixar atualização automática, então as versões dos meus app são as últimas. A do MercadoLivre é a 10.203.4. Anexas seguem todas as telas ordenadas até o erro, inclusive a do próprio erro. Anexei também a tela da versão do MercadoLivre.

Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Julia (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 4 de abr. de 2022 09:51 BRT --------------------------------------------------------------- Olá Ernani, como vai? Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: 165889186. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através do protocolo mencionado. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Julia Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 31 de mar. de 2022 20:08 BRT -------------------------------------------------------------- Olá Ernani, Analisamos o que pode estar acontecendo, porém as informações recebidas não foram suficientes. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que nos envie print atual do erro que aparece na tela, e nos diga qual a versão do app. Ainda sim, pedidos para que atualize a versão de seu navegador e de seu aplicativo, e siga todas as orientações da minuta que estou lhe reenviando. Conte sempre com a gente! Estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 30 de mar. de 2022 19:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGDX-X2XP]

Bom dia. O problema persiste, não recebi a solução por nenhum dos atendimentos. Continuo no aguardo. Enviado do Yahoo Mail no Android Em seg., 4 4e abr. 4e 2022 às 9:51, Julia (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) escreveu: Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Julia (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 4 de abr. de 2022 09:51 BRT --------------------------------------------------------------- Olá Ernani, como vai? Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: 165889186. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através do protocolo mencionado. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Julia Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 31 de mar. de 2022 20:08 BRT -------------------------------------------------------------- Olá Ernani, Analisamos o que pode estar acontecendo, porém as informações recebidas não foram suficientes. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que nos envie print atual do erro que aparece na tela, e nos diga qual a versão do app. Ainda sim, pedidos para que atualize a versão de seu navegador e de seu aplicativo, e siga todas as orientações da minuta que estou lhe reenviando. Conte sempre com a gente! Estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 30 de mar. de 2022 19:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGDX-X2XP]

Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 6 de abr. de 2022 15:28 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Ernani 4 de abr. de 2022 12:50 BRT Bom dia. O problema persiste, não recebi a solução por nenhum dos atendimentos. Continuo no aguardo. Enviado do Yahoo Mail no Android Julia (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 4 de abr. de 2022 09:51 BRT --------------------------------------------------------------- Olá Ernani, como vai? Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: 165889186. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através do protocolo mencionado. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Julia Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 31 de mar. de 2022 20:08 BRT -------------------------------------------------------------- Olá Ernani, Analisamos o que pode estar acontecendo, porém as informações recebidas não foram suficientes. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que nos envie print atual do erro que aparece na tela, e nos diga qual a versão do app. Ainda sim, pedidos para que atualize a versão de seu navegador e de seu aplicativo, e siga todas as orientações da minuta que estou lhe reenviando. Conte sempre com a gente! Estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 30 de mar. de 2022 19:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, você encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, você pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGDX-X2XP]

Lamento informar, mas ao tentar alterar a senha ocorre o mesmo erro. Alterei a senha pelo Site e por lá também desconectei de todos os dispositivos. Não encontrei nenhuma atividade suspeita na minha conta. Inclusive venho utilizando ela sem problemas pelo site. Ao tentar efetuar o login com a nova senha pelo app, ocorre o mesmo erro. Esse erro também ocorre com o MercadoPago e com todos os outros relacionados ao MercadoLivre, que eu cheguei a instalar só pra fazer esses teste.

Pessoal, com OUTRA CONTA, usando outro e-mail, telefone etc. eu consigo me logar no App A conta que funciona é a do email [email protected] Com a conta do email [email protected] sempre ocorre erro

Até o momento, nem sinal de uma solução.

Sua solicitação (134768) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 15 de abr. de 2022 13:14 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 6 de abr. de 2022 15:28 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Ernani 4 de abr. de 2022 12:50 BRT Bom dia. O problema persiste, não recebi a solução por nenhum dos atendimentos. Continuo no aguardo. Enviado do Yahoo Mail no Android Julia (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 4 de abr. de 2022 09:51 BRT --------------------------------------------------------------- Olá Ernani, como vai? Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: 165889186. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através do protocolo mencionado. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Julia Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 31 de mar. de 2022 20:08 BRT -------------------------------------------------------------- Olá Ernani, Analisamos o que pode estar acontecendo, porém as informações recebidas não foram suficientes. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que nos envie print atual do erro que aparece na tela, e nos diga qual a versão do app. Ainda sim, pedidos para que atualize a versão de seu navegador e de seu aplicativo, e siga todas as orientações da minuta que estou lhe reenviando. Conte sempre com a gente! Estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 30 de mar. de 2022 19:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de mar. de 2022 14:35 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Ernani, Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 165889186. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - App MercadoLivre não completa login - (CPTBR01488331-60).docx - Documentos de Google.pdf Juridico 21 de mar. de 2022 20:39 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. 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