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Não consigo fazer o aditamento do FIEs por falha no sistema

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

K. B.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

22/03/2022

Estou tentando fazer o aditamento do meu Fies porém o sistema não me permite, recebo uma mensagem assim: Contrato possui parcela(s) vencida(s) e não paga(s). Regularize para continuar o aditamento. Eu tento abrir a aba Boleto(s) em aberto, mas aparece a seguinte mensagem: Não foi possível gerar boleto. Por favor, tente novamente! [SIAPI #880-CPF/CNPJ NAO POSSUI EXTRATO EMITIDO]. Ja fui a minha agência e disseram que não há atrasos. Já liguei pra todos os números que encontrei e mesmo assim nada é resolvido. Estou muito preocupado, não quero perder benefício por erro de sistemas, eu imploro me ajudem!!! por favor!!!

Solução esperada

  • Aditamento do FIEs