A primeira tentativa de solução segue sob o N 139993549 no Reclame Aqui, e sob o N 2022.03/00006004445 no consumidor.gov
Resumindo, me matriculei no curso ADS 100% ead na Estácio em meados de 2021. Me empurraram um tal de DIS na matricula, mesmo eu não solicitando e nem tendo ciência do mesmo, pois a instituição disfarça essa informação, dificultam o entendimento da mesma e te induzem ao erro, eu nem sabia que isso estava sendo cobrado de mim. Precisei trancar o curso e agora tenho que pagar um boleto n 2022658631685 no valor de R$ 254,10 referente ao DIS, DIS esse que está sendo cobrado injustamente, que foi incluso automaticamente em minha matricula.
Tentei resolver pelos requerimentos, não consegui. Tentei abrir um novo requerimento mas agora não consigo mais pois já tranquei o curso e não consigo mais abrir nada pelo SIA. A Estácio não me da opções em seus canais online para tentar resolver essa situação. Por telefone a atendente me disse que não poderia fazer nada referente a essa cobrança. Sendo assim, vou entrar com uma ação na Justiça pedindo que a instituição seja punida por agir de[Editado pelo Reclame Aqui] (vide milhares de reclamações semelhantes a minha pela internet) e vou pedir uma indenização junto ao meu advogado.
Só nesse país mesmo que até instituição de ensino "dá cano" para faturar mais e mais. Que Vergonha né Estacio? Vou contar meu caso em todas as minhas redes sociais para que todos meus seguidores fiquem cientes de como vocês agem com os alunos da sua própria instituição.
Tentei resolver da maneira mais fácil, vocês não quiseram, então vou anexar essas queixas aqui do RA e do Consumidor.gov no minha ação judicial contra essa prática ilegal de vocês de fazerem essa espécie de "venda casada" escondendo e maquiando informação sobre o serviço anexado, prejudicando a vida daqueles que contratam seus cursos.
Atenciosamente,
Rodolpho Pereira
Matrícula 202107108843
