Tela de Lenovo ideacentre a340-24iwl quebrada , não consigo manutenção da Lenovo

A mais de um mês venho tentando substituir a tela do meu Lenovo ideacentre a340-24iwl, junto a Lenovo e até o momento não consegui retorno para solução do problema , já liguei e enviei emails entre vários contatos por telefone e não obtive êxito em solução do meu problema , gostaria de ajuda pois trabalho com meu computador , com essa situação estou com meus serviços atrasados, por essa razão, se criou várias situações de descontentamento com meus clientes .