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UBER - COBRANÇA INDEVIDA - “Uber Pending”

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. K.

Para: UBER

04/04/2022

A UBER me cobrou indevidamente, na fatura do meu cartão, o valor de R$ 24,99 sob a rubrica “Uber Pending”, no dia 24.03.2022. Não realizei qualquer compra nem viagem pela Uber nesse dia, nem efetivei assinatura do Uber Pass. A própria Uber diz em seu site que essa cobrança é uma especie de pré-autorização que deve ser cancelada automaticamente (https://help.uber.com/pt-BR/riders/article/por-que-há-uma-cobrança-pendente-na-minha-conta-de-pagamento?nodeId=320f2eca-45b7-4b80-ae15-df7edc6d87b1 ). Contudo, não foi cancelada automaticamente. Também entrei em contato com o banco do meu cartão, conforme sugere a Uber, mas o banco não resolveu o problema. Idêntico problema tem acontecido com diversos consumidores, basta pesquisar no Google. Solicito da Uber o imediato estorno do valor cobrado equivocadamente.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 24,99

Mensagens (1)

F. K.

Para: UBER

21/04/2022

Ainda Aguardando solução pra essa cobrança indevida