Não consigo pedir reembolso

Olá, meu nome é Jhonnatan Sousa Santos, venho aqui pedir minha desistência e o reembolso da minha conta na Afiliaze, mandei um email direto para o suporte da mesma no sábado, porém até o momento não fui atendido. Adquiri o produto de 3 meses no dia 30 março de 2022 pois para testar mas no entanto não achei a plataforma tão completa como esperava e me arrependi de ter comprado. Ainda estou sob a lei O “direito de arrependimento” permite que você devolva o produto adquirido através de compras pela internet, sem nenhum custo ou justificativa dentro do prazo de 7 dias úteis.