Cancelamento sem justificativa

No dia 17/03/2022, efetuei a compra de um relógio smartwatch luxo Iron no valor de 369,50, pago através de cartão de crédito, no site da referida loja, foi enviado o código de rastreio e, fiz o acompanhamento, mas para minha surpresa a fazer um novo rastreio no dia 01/04/2022, constava a informação de que o envio havia sido cancelado. Já tentei contato com a empresa através de e-mail, telefone e WhatsApp sem sucesso. Portanto, diante dessa situação solicito a intervenção da Proteste e, o estorno do valor pago.