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Vício OCULTO em TV LG TV LG 42LF6400
Esta reclamação é pública
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W. M.
Para: LG ELETRONICS
No dia 19/04/2016 adquiri uma TV LG 42LF6400 de 42 polegadas pela quantia de R$2.099,00. Ocorre que no dia 02/04/2022 o produto começou a apresentar bolas de luz no painel do display da TV. Ao pesquisar no site da internet. Reclame aqui, procon, protest constatei diversas reclamações neste modelo de Tv e outros fabricados pela empresa LG que utilizam uma cola fraca nas lentes de LED do painel que faz com que o tempo de uso elas se descolem e apresentam esses pontos de luz com o passar do tempo ratando-se de vício oculto. Sendo que muitos casos a própria LG reconheceu o vício de fabricação nos modelos destes televisores e mandou reparar. Ao entrar em contato com assistência técnica da LG fui informado que eu seria obrigado a pagar visita técnica porque o produto está fora da garantia ignorando que trata-se de um vício oculto de fabrigação desses leds que milhares de televisores estão apresentando o mesmo problema. Diante do VÍCIO OCULTO constatado e de modo evitar novo processo judicial contra LG, visto que já sofri outros problemas com televisores da LG, solicito a troca desses leds e o reparo do produto com o recolamento ou troca dessas lentes, sem ônus ao consumidor, sob pena de demanda judicial. Caso não seja possível um acordo para sanar o vício estarei ingressando judicialmente em face da LG