Ar split muito estalo

Comprei o Ar SplitElgin 12btus dia 16/11/2022 nas Casas Bahia pedido número 298590190, após 60 dias de uso começou a estalar mas muito de leve e vem de vêz enquanto. Então achei que era algo normal e que não iria encomodar, algo do aparelho mesmo. Agora está de um jeito de ninguém Dorme , cada estalo que acordamos toda hora. Precisamos de um retorno urgente com a solução. Fico no aguardo.

Bom dia Andre Analisando a data da compra informada em 16/11/2021 precisamos saber quem fez a instalação do aparelho, pois conforme o nosso termo de garantia anexado no manual de instalação, se o aparelho for instalado por técnico credenciado terá garantia de 3 anos, caso instalado por técnico particular garantia de 90 dias, ambas contam a partir da emissão da nota fiscal. Então se a instalação foi feita por um técnico credenciado a garantia de 3 anos esta ativa, e o cliente deverá solicitar atendimento com o técnico que fez a instalação. Caso a instalação tenha sido feita por um técnico particular o aparelho esta fora de garantia, orientamos verificar um técnico de sua confiança para reparo de seu aparelho. Se for necessário verificar um posto autorizado, basta Clique aqui para ser direcionado ao site da Elgin para pesquisa de autorizada na cidade, e se o produto estiver fora de garantia será gerado orçamento do posto. Att [cid:imagem_0.png] Andreza da Silva Relacionamento [cid:imagem_1.png] [cid:imagem_2.png] 0800 703 5446 [cid:imagem_3.png] + 55 11 3383-5555 [cid:imagem_4.png] www.elgin.com.br Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. A elgin não é responsável pelo conteúdo ou a veracidade desta informação. [Recebido via Email ([email protected]) às 09/04/2022 19:12:16] [Autor ()] [Assunto Reclamação - Ar split muito estalo - (CPTBR01500860-76)] /media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png" style="" class="w15" Ar split muito estalo Nome do cliente Andre Gracioli Número de referência 298590190: Av Descrição da reclamação Comprei o Ar SplitElgin 12btus dia 16/11/2022 nas Casas Bahia pedido número 298590190, após 60 dias de uso começou a estalar mas muito de leve e vem de vêz enquanto. Então achei que era algo normal e que não iria encomodar, algo do aparelho mesmo. Agora está de um jeito de ninguém Dorme , cada estalo que acordamos toda hora. Precisamos de um retorno urgente com a solução. Fico no aguardo. Solução desejada Reparo Documentos anexados [s:www.proteste.org.br/~/media/da218f0f9f0c4cd18f87530a7281d923.png] Não há arquivos anexados Atenciosamente, [s:www.proteste.org.br/~/media/536543b0e09b43ebae7380ad60da78a4.png] Termos e condições *ID_VIVO_EMAIL*1760871*ID_VIVO_EMAIL*

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Bom sr Andre não localizamos a empresa informada como sendo credenciada da Elgin. Analisando a data de compra em 16/11/2021, informada pela mensagem anterior, conforme o nosso termo de garantia anexado no manual de instalação, se o aparelho for instalado por técnico credenciado terá garantia de 3 anos, caso instalado por técnico particular garantia de 90 dias, ambas contam a partir da emissão da nota fiscal. como a instalação foi feita por um um técnico particular o aparelho esta fora de garantia, orientamos verificar um técnico de sua confiança para reparo de seu aparelho. segue abaixo o contato das autorizadas na cidade , produto fora de garantia será gerado orçamento do posto. 09007185000130 ROGELIO XAVIER PEREIRA (32) 3422-3418 POPULAR CATAGUASES MG 28110564000104 CLIMA REFRIGERACAO DE CATAGUASES MG EIRELI (32)3421-3982 BEIRA RIO CATAGUASES MG [cid:imagem_0.png] Andreza da Silva Relacionamento [cid:imagem_1.png] [cid:imagem_2.png] 0800 703 5446 [cid:imagem_3.png] + 55 11 3383-5555 [cid:imagem_4.png] www.elgin.com.br Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. A elgin não é responsável pelo conteúdo ou a veracidade desta informação. [Recebido via Email ([email protected]) às 11/04/2022 15:47:43] [Autor ()] [Assunto Reclamação - Ar split muito estalo - (CPTBR01500860-76)] *ID_VIVO_EMAIL*1763479*ID_VIVO_EMAIL*