Não Consigo Movimentar meu Saldo Na Conta Poupança Caixa

Não Consigo Movimentar meu Saldo Na Conta Poupança Caixa CRIEI A CONTA EM 2022 CAIXA POUPANÇA E CHEGOU O CARTÃO AQUI EM CASA JA FIZ O DESBLOQUEIO DO MESMO, PORÉM NÃO FUNCIONA NÃO CONSIGO SACAR E NEM MESMO MOVIMENTAR O DINHEIRO DA CONTA TANTO NO CELULAR INTERNET BANKING QUANTO NO PRÓPRIO CAIXA ELETRÔNICO DA CAIXA ECONÔMICA TENHO DUAS CONTAS POUPANÇA DA CAIXA NA OUTRA QUE É DE LUZIÂNIA-GOIÁS TAMBÉM NÃO CONSEGUI TRANSFERIR O DINHEIRO PRA CA ONDE EU MORO ATUALMENTE QUE É RIO PRETO - SÃO PAULO INTERIOR FIZ A CONTA EM RIO PRETO JUSTAMENTE PRA TRANSFERIR O DINHEIRO DA CONTA DO GOIÁS PRA CA CONFORME UMA FUNCIONÁRIO DA CAIXA ME DISSE QUE SE EU FIZESSE ASSIM DARIA CERTO .SÃO PAULO RIO PRETO- PORÉM SEM SUCESSO ME DISSERAM QUE A CONTA DO GOIÁS NÃO TEM ASSINATURA ELETRÔNICA E POR ESSE MOTIVO NÃO É POSSÍVEL TRANSFERIR JÁ A CONTA DE RIO PRETO EU NÃO CONSIGO FAZER NADA NEM MOVIMENTAR O SALDO NEM SACAR NADA MESMO POR FAVOR PRECISO DE SOLUÇÃO URGENTE TÔ PRECISANDO MUITO DO DINHEIRO MUITO MESMO DAS DUAS CONTAS POR GENTILEZA PRECISO DE UMA SOLUÇÃO POR PARTE DA CAIXA POR QUE TO CANSADO DE IR NA AGÊNCIA E TODA VEZ NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA POR FAVOR . OBRIGADO