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Central CETELEM SAC PARA CARTÕES AMERICANAS E SHOPTIME não funciona!!! 38minutos esperando em 10/04

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: BNP Paríbas

10/04/2022

Central CETELEM SAC PARA CARTÕES AMERICANAS E SHOPTIME não funciona!!! 38minutos esperando em 10/04/22 e ninguém atende Central 08002868877 0800-286-8877 @cetelem #cetelem www.cetelem.com.br CNPJ 00.558.456/0001-71 Al. Rio Negro, nº 161 - 17º Andar Alphaville - Barueri / SP CEP: 06454-000 PRINTEI A TELA PARA COMPROVAR QUE UMA CENTRAL QUE DEVERIA FUNCIONAR 24H NÃO FUNCIONOU EM 10/04/2022 EIU LIGUEI 3X AO LONGO DO DIA, NINGUÉM ATENDIDA NO ULTIMO CONTATO QUE OCORREU À NOITE EM 10/04/2022 APÓS ÀS 20H EU RESOLVI COMPROVAR O DESCASO, O DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR, A FALTA TOTAL DE ÉTICA E DE RESPEITO. O PIOR DE TUDO É QUE ESSA EMPRESA PRECÁRIA FORNECE OS CARTÕES AMERICANAS.COM.BR E SHOPTIME.COM.BR É CORRESPONSÁVEL!!! @AMERICANAS #AMERICANAS @SHOPTIME #SHOPTIME PRECISAM SER RESPONSABILIZADOS POR TODA ESSA PRECARIEDADE E FALTA DE PROFISSIONALISMO...ESSE TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR ISSO PRECISA SER APURADO E OS ENVOLVIDOS, SEJAM ELES OPERACIONAIS OU GESTORES DIRETOS, PUNIDOS!!! ESSE TIPO DE ATITUDE IMORAL E ANTIÉTICA, DESUMANA NÃO PODE MAIS CONTINUAR 38 MINUTOS!!!!! 38min aguardando e nada... realmente a central "24h" não funciona!!!!!!

Solução esperada

  • PUNIÇÃO DOS ENVOLVIDOS E RESPONSÁVEIS, INDEPEDENTEMENTE SE O TAL OCUPA CARGO OPERACIONAL OU DE GESTÃO!!!!!