Contratação do FIES está dando erro e ninguem resolve

Fiz minha inscrição fies e está certinho junto a instituição também, porém quando fui a caixa para formalizar a contratação na agencia dia 31/03/22 deu erro no sistema codigo 500 o gerente abriu chamado só que até agora não resolveram nada, a caixa não resolve e minha contratação não sai, não emitem meu contrato por causa de um erro que ninguem quer resolver, só que a contratação tem prazo e não posso perde-lo, já faz 20 dias e a caixa não tomou nenhuma providencia, agencia 2341 que por acaso na agencia é o primeiro fies que ela faz,...

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONa”MICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SBS Quadra 1, Bloco L, 11° Andar, Asa Sul 70070-110 - Brasília/DF Brasília, 22 de abril de 2022 Prezado Marcela Cassiano, Informamos que a sua solicitação referente ao FIES foi atendida. A senhora compareceu na agencia e realizou a assinatura do contrato FIES 21.2341.187.0000215/20. Gostaríamos de agradecer pela oportunidade em rever nosso serviço ao tempo em que pedimos desculpas por qualquer transtorno eventualmente causado. Trabalhamos diariamente para melhorar a experiencia proporcionada, pois nosso maior propósito é encantar clientes e usuários. Responda nossa pesquisa de satisfação e ajude a melhorar nosso atendimento! A sua opinião é muito importante para nós. Em breve, enviaremos um SMS para que voce avalie a solução apresentada pela CAIXA. Posteriormente, enviaremos outra mensagem para que voce avalie o atendimento. É gratuito, rápido e seguro. Caso tenha algo novo a acrescentar ou tenha dúvida sobre esta resposta, pedimos a gentileza de responder este e-mail. Caso prefira também estamos à disposição pelo telefone 0800 725 7474 de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, ou pelo site da CAIXA via fale conosco s:www.caixa.gov.br/faleconosco/Paginas/default.aspx. Atenciosamente, OUVIDORIA DA CAIXA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

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