Cobrança de anuidade com cartão bloqueado

No dia 02 de março solicitei o cancelamento da minha conta corrente e dos respectivos cartões. Inclusive os cartões constam bloqueados pelo aplicativo. Cancelei ciente que tenho que efetuar os pagamentos das faturas. No dia 30/03, fui consultar minha fatura e consta a cobrança da anuidade, entrei em contato pelo chat e informaram que não sabiam o motivo. Sem resposta, o atendimento foi encerrado. O motivo dessa reclamação justifica-se pela cobrança indevida da anuidade e também ao não atendimento da solicitação de cancelamento da conta.