Cobranca de mensalidade indevida

No ano de 2019 fiz minha matricula e paguei, porem, fui a apenas uma aula e cancelei, pois o curso era de pessima qualidade no polo de criciuma sc, hoje apos 3 anos a empresa vem me cobrar mensalidades sendo que nunca estudei nem um mes na universidade, sendo que fui ao polo e cancelei e disseram que estava tudo certo.

Olá bom dia, Segue retorno referente a Reclamação: Cobrança de mensalidade indevida (CPTBR01503245-36) Em análise a situação do aluno Hilario Miguel Elias Ferrigo, identificamos que o academico realizou o aceite ao contrato educacional em 2019/2 no dia 08/08/2019 às 11:54 e há notas nas disciplinas cadastradas, assim como, existe um pagamento realizado neste mesmo semestre. Desta forma, conforme a cláusula do contrato voce deverá realizar o pagamento das mensalidades até o mes de solicitação do cancelamentoancamento conforme Cláusula 5ª EXTINÇaO DO CONTRATO, Parágrafo Primeiro: O CONTRATANTE poderá solicitar a desistencia do curso em qualquer época do ano, ficando responsável pelo pagamento das parcelas até o mes da solicitação. Desta forma a cobrança é devida e o aluno não possui reembolso a ser realizado. Qualquer dúvida estou à disposição. [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo.png] Simone Regina Fruet CSC Central de Atendimento 47 3281-9000 uniasselvi.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.

Olá, Infelizmente não será possível a retirada do financeiro, pois o mesmo é devido por conta que confirmou sua matrícula por ter pagamento dentro do semestre ,aproveitamento em disciplina e aceite contratual de acordo com a política da IES. Analisamos que solicitou o cancelamento após o início de suas aulas, com isto é necessário efetuar pagamento até o mês da solicitação de cancelamento, conforme contrato de prestação de serviço (Clausula 5ª. - Parágrafo Primeiro: O CONTRATANTE poderá solicitar a desistência do curso em qualquer época do ano, ficando responsável pelo pagamento das parcelas até o mês da solicitação. Parágrafo Segundo: Desistindo do curso sem comunicação expressa, fica o CONTRATANTE obrigado a pagar as parcelas restantes até o final do semestre letivo. Caso queira renegociar, identifiquei que os seus dados estão na base de cobranças da LOCAL CRED, você pode entrar em contato diretamente com eles e verificar as propostas deles. Poderá entrar em contato pelos seguintes canais de comunicação: Telefone: Telefone: 0800 075 0802 Whatsapp: bit.ly/Uni-Local (link para WhatsApp) ou 11 978958938. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo.png] Elisa Henkels CSC Central de Atendimento uniasselvi.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.